Foire aux questions

SERVICES ET ASSISTANCE

  • Qui êtes-vous?

    Nous sommes une plate-forme en ligne qui compare et recommande de multiples cours de langue à l’étranger. Nous vous offrons des conseils et des prix en temps réel pour que vous n’ayez pas à attendre des tarifs surestimés et payer des frais supplémentaires. Bref, nous sommes rapides et formidables!

  • Où se trouvent vos bureaux?

    Nous sommes basés en Angleterre, sous le soleil radieux londonien.

  • Pourquoi devrais-je m’inscrire?

    Nous sommes une communauté. Nous vous recommandons de vous inscrire afin de bénéficier des nos tarifs exclusifs et de faire partie de notre famille!

  • Pourquoi s’inscrire seulement sur Facebook?

    Nous visons la simplicité et sommes obsédés par la sécurité. Facebook nous permet de valider de vrais utilisateurs et de faciliter la connexion sans mot de passe pour nos clients. Nous n’envoyons pas non plus d’indésirables et nous n’affichons rien sur Facebook en votre nom. Et si vous décidez d’abandonner l’équipe (sérieusement?), c’est alors très simple d’effacer votre compte.

  • Comment se fait-il que vos tarifs soient si abordables?

    Grâce à nos années d’expérience en technologie et de service à la clientèle, nous pouvons simplifier les processus que d’autres agences font payer le prix fort.
    Nous avons aussi beaucoup d’expérience à traiter une grand nombre de clients et donc, pouvons obtenir de meilleurs tarifs que quiconque.

  • Pouvez-vous m’envoyer des tarifs?

    Vous datez un peu! Nous sommes heureux de vous envoyer des tarifs pour une réservation collective. Vous pouvez obtenir les tarifs par personne en temps réel dans les écoles et chatter avec l’un de nos super-héros.

  • Qu’est-ce qui vous différencie tant d’autres agences?

    Le client est prioritaire. Nous savons que réserver des cours de langue à l’étranger peut être un peu intimidant alors nous traitons tout le monde personnellement, en répondant vite aux mails et aux questions pour que vous restiez concentré sur l’excitation de votre aventure. Pour que tout marche comme sur des roulettes, ce n’est pas juste un site de réservation, c’est une communauté dévouée à servir les clients de la meilleure façon possible.

  • Avantages (à part les économies) si on réserve avec edugates?

    Facile! Vous traiter avec un super-héros spécialisé en voyage, dispo 24 heures sur 24. Nous avons une excellente politique de remboursement et des moyens flexibles pour payer les cours.

  • J’ai une question. À qui puis-je parler?

    Connectez-vous et chattez avec nous. Sinon, allez sur notre page d’accueil, écrivez-nous; nous ne mordons pas!

PAIEMENT

RÉSERVATION

ANNULLATION

  • Je dois annuler… et maintenant?

    Si vous n’avez pas besoin de visa, vous pouvez annuler le cours jusqu’à 2 semaines avant qu’il ne commence. Vous ne pouvez pas annuler si votre demande de visa est en cours, traitée ou acceptée. Vérifiez les détails dans nos conditions.

  • Remboursez-vous?

    Nous le faisons mais vous êtes soumis à des conditions spécifiques. Pas de souci, nous les avons faites très conviviales pour les étudiants; trouvez ici plus d' information.

VISAS

Séjours linguistiques
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