Términos & condiciones

Nuestra página web edugates.com (la "Página Web") te permite hacer reservas de cursos educativos con proveedores de cursos bajo los términos y condiciones establecidos en estos términos (los “Cursos”). Te rogamos que leas estos términos detenidamente y que te asegures de entenderlos antes de reservar cualquier curso en nuestra página web.

  1. INFORMACIÓN ACERCA DE NOSOTROS
    1. Nosotros operamos la página web edugates.com.
    2. Nosotros "edugates.com", "nosotros", o "nuestra" significa Edugates Ltd, una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa 9243490 y con nuestra sede registrada en 465B Hornsey Road, N19 4DR, Londres, Inglaterra.
  2. PRECIOS
    1. Los precios de los cursos se citan de inmediato en nuestra página web en el momento que envías tu pedido.
      1. Garantía de precio más bajo:
        1. Nuestra página web contiene un gran número de cursos. Siempre cabe la posibilidad de que, a pesar de nuestros mayores esfuerzos, algunos de los cursos en nuestra página web no cumplan con nuestra **garantía de precio más bajo**. Si descubres un precio menor en un curso que hayas solicitado, debes contactar con nosotros para informarnos de ello y te reembolsaremos 3X la diferencia. En el caso improbable de que encuentres un precio mejor que el nuestro, también puedes cancelar tu curso, según las cláusulas en el punto número 4.
        2. Para reembolsarte 3X la diferencia, la fecha de comienzo, el proveedor del curso, y los detalles del curso deben de ser exactamente los mismos. La oferta no puede ser parte de un paquete donde se hayan incluido servicios adicionales como alojamiento, excursiones y vuelos.
        3. Para reembolsarte 3X la diferencia, el precio del curso no puede provenir de un socio educativo o de una agencia de viajes por idiomas que esté temporalmente en oferta especial; o/y que haya ofrecido un descuento exclusivamente a un solo cliente. Por tanto, cuando nos contactes, haz el favor de incluir el enlace a la oferta en su página web y el precio exacto que se ha citado.
      2. Gratuito:
        1. Nuestro servicio es gratuito porque a diferencia de muchas otras partes, nosotros no te cobraremos por nuestro Servicio o añadiremos ninguna tarifa adicional (reserva) al precio. Los proveedores pagan una comisión que es un pequeño porcentaje del precio del producto (p.ej., el precio del curso) a edugates.com.
        2. Combinamos tecnología de primera clase y normas y procedimientos de servicio al cliente para garantizar que podemos proporcionar total asistencia antes, durante y después de que tu curso de idiomas haya sido adquirido. Utilizamos toda nuestra experiencia e infraestructura para facilitar el acceso a cursos de idiomas a nuestros clientes, sin ninguna tarifa o cargo adicionales.
  3. PAGO Y REEMBOLSOS 
    1. Solo puedes pagar por los cursos utilizando una tarjeta de débito/crédito. Alternativamente, puedes contactar con nosotros si prefieres pagar por medio de una transferencia bancaria. En el caso de una transferencia bancaria, nosotros no cubriremos las comisiones de tu banco. 
      1. RESERVAR un Curso:
        1. Nosotros cobramos por adelantado el coste total de una clase, lo que permite a los clientes fijar el coste de un curso a un precio dado, sin comprometerse a comprar el curso, en un día dado.
        2. El esquema de reserva del precio y la oferta del curso es válido hasta 2 semanas antes del comienzo del curso real. Durante el periodo que va hasta 2 semanas antes del comienzo del curso, es preciso pagar el precio al completo para que la escuela esté lista para recibirte.
        3. El coste total de una clase que se ha utilizado para retener el curso será entonces descontado del precio total del curso.
        4. La tarifa del precio de retención no es reembolsable. Si no se utiliza el curso que se ha retenido, podrás utilizarlo como crédito para retener un curso diferente (alternativo) como se describe en el punto 4.1.
        5. La función de retención de cursos es exclusiva de edugates.com (Edugates LTD) y solo te permite reclamar y comprar el curso al precio retenido, con esta página web. Para reservar el curso, tienes que proceder a realizar el pago del curso como se describe a continuación.
      2. PAGAR el curso:
        1. En casos en que no se requiere de visado
          1. Se te cobrará una semana de estudios del precio total del curso cuando realices una reserva en nuestra página web y el resto del precio se te cobrará en el periodo hasta 2 semanas antes del inicio del curso.
          2. Si el cliente no paga el resto de las tarifas del curso o no podemos cobrarle la tarifa, independientemente de las razones, la reserva será cancelada y la cantidad que ya se haya pagado (una semana de estudios) no será reembolsada.
          3. En caso de que estés reservando un curso que empieza en menos de 2 semanas, se te cobrará el 100% del precio al realizar la reserva. Los reembolsos no serán considerados en esta etapa
        2. En casos donde se requiere un visado:
          1. Se te cobrará una semana de estudios del precio total del curso cuando realices una reserva en nuestra página web. El resto del precio se te cobrará hasta 35 días antes del comienzo del curso. Toma en consideración que las solicitudes de visados tardan aproximadamente 15-20 días laborables en ser tramitadas pero cuanto antes lo solicites, mejor. Evitaremos depender de la fecha que establezca tu embajada local para obtener tus datos biométricos.
          2. Es preciso el pago completo para que el proveedor del curso pueda emitir legalmente la “carta de admisión” que es un requisito a presentar cuando solicites tu visado.
          3. No reembolsamos ninguna tarifa si se informa de cualquier cancelación después de que se haya realizado, tramitado o/y aceptado una solicitud de visado.
  4. CANCELACIONES
    1. CURSO RESERVADO:
      1. La tarifa del precio de retención no es reembolsable. Si no se utiliza el curso que se ha retenido, podrás utilizarlo como crédito para retener un curso diferente (alternativo).
      2. La función de retención de cursos es exclusiva de edugates.com (Edugates LTD) y solo te permite reclamar y comprar el curso al precio retenido, con esta página web. Para reservar el curso, tienes que proceder a realizar el pago del curso como se describe a continuación.
    2. CURSO PAGO:
      1. En casos donde no se requiere de visado
        1. Si se realiza la cancelación al menos 2 semanas antes del comienzo del curso, el precio pagado se reembolsará al completo.
        2. Para cancelar un Curso, es preciso que nos reenvíes el email de confirmación de la reserva que se te envió originalmente, y que nos informes de que cancelas enviando un email a cancel@edugates.com
        3. Tu cancelación es efectiva desde la fecha que nos envíes el email. El reembolso se realizará en cinco días después de recibir tu email, confirmando la cancelación del curso.
      2. En casos donde se requiere de visado
        1. El reembolso total del precio completo se realiza al recibir la negación del visado según los siguientes términos.
        2. Los clientes tienen que seguir las indicaciones para visados de edugates (enviadas después de la retención del curso) y cumplir con nuestros criterios (p.ej., que no te hayan negado un visado con anterioridad; que no se haya utilizado documentación fraudulenta en la solicitud, y que el cliente no tenga un historial criminal.)
          1. IMPORTANTE: Realizamos comprobaciones exhaustivas de identidad y de antecedentes tanto automatizadas como manuales, por lo que aconsejamos encarecidamente a nuestros clientes que no reserven un curso de idiomas si tienen ulteriores motivos.
        3. Infórmanos de que tu visado ha sido rechazado en cuanto sea posible, hasta 2 semanas antes del inicio del curso.
        4. Envíanos la documentación oficial de la solicitud de visado y de su rechazo, además de la carta de admisión emitida por el proveedor del curso, para considerarte para un reembolso completo.
        5. No reembolsamos ninguna de las tarifas si se informa de la cancelación mientras la solicitud de visado esté siendo tramitada.
  5. CÓMO SE FORMA EL CONTRATO ENTRE TÚ Y NOSOTROS
    1. Nuestra página web te guiará sobre cómo realizar una reserva con nosotros. Nuestro proceso de reserva te permite examinar y corregir cualquier errata antes de que nos envíes una solicitud.
    2. Confirmaremos tu reserva y el pago recibido enviándote un email del curso retenido/reservado en nuestra página, justo después de que se realice la reserva.
  6. LOS SERVICIOS
    1. La página te permite navegar, comparar y reservar cursos educativos con proveedores de cursos.
    2. Además, la página web tramita tus solicitudes, contacta con los proveedores del curso y cuida de otros asuntos relativos a tu reserva y viaje, directamente relacionados con tu reserva.
  7. GARANTÍA
    1. Tienes que tener más de 18 años para realizar una reserva en la página web. Si no los tienes, pide a un representante (p.ej., uno de tus padres) que complete la reserva en tu lugar en la etapa de compra *, para que podamos tramitar y aceptar tu reserva.
    2. Confirmas que eres un individuo, que tienes edad legal para formar parte de un contrato vinculante y si te estás registrando en lugar de una entidad legal, que estás autorizado a formar parte y vincular la entidad a estos términos.
  8. FIESTAS NACIONALES
    1. Los cursos comienzan/se imparten a partir del lunes. Si el lunes es una fiesta nacional, los cursos comenzarán/se impartirán desde el martes. Para cualquier reembolso, crédito u otra forma de compensación, habla directamente con el proveedor del curso.
  9. ALOJAMIENTO
    1. Todo alojamiento es provisto individualmente por parte de nuestros socios. Cuando reservemos alojamiento, requeriremos una fracción de la cantidad total a pagar a la hora de hacer la reserva, para que podamos confirmar tu estancia.
    2. Para las cancelaciones tendrás que informarnos enviando un email con tu número de reserva a cancel@edugates.com. Las condiciones de cancelación y reembolso se aplican exactamente como los términos cuando cancelas el curso. En el caso de que no lo hagas, no tendrás derecho a un reembolso de la cantidad que ya hayas pagado.
  10. COMENTARIOS
    1. Cuando publicas contenido en la página web, incluido todo comentario (“Comentarios”) nos concedes a nosotros y nuestros afiliados, el derecho no exclusivo, libre de regalías, perpetuo, transferible, irrevocable y que se puede sublicenciar a (a) utilizar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir, publicar, crear trabajos derivativos y exhibir públicamente dichos comentarios por todo el mundo en cualquier medio de comunicación, conocido en la actualidad o creado posteriormente, y (b) utilizar el nombre que incluyas en conexión con dicho(s) comentario(s). Admites que los comentarios no son confidenciales ni de tu propiedad.
    2. Nosotros no editamos ni controlamos los comentarios publicados o distribuidos en la página web y no nos haremos responsables de dichos comentarios. Sin embargo, nos reservamos el derecho por cualquier razón bajo nuestra sola discreción de retirar cualquier comentario sin previo aviso.  
    3. Estás prohibido publicar comentarios que:
      1. Quebranten cualquier ley vigente local, nacional o internacional;
      2. Sean ilegales o fraudulentos;
      3. Constituyan publicidad no autorizada;
      4. Promuevan violencia o discriminación;
      5. Infrinjan los derechos de propiedad intelectual de otra persona;o
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  11. ACTIVIDADES PROHIBIDAS
    1. El contenido e información en la página web es de nuestra propiedad. Acuerdas no modificar, copiar, distribuir, transmitir, exhibir, desempeñar, reproducir, publicar, licenciar, crear trabajos derivados de, transferir, o vender o revender cualquier información, software, productos, o servicios obtenidos de o a través de esta página web. Adicionalmente, acuerdas no: Utilizar la página o sus contenidos para cualquier objetivo comercial;
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    3. Acceder, monitorear o copiar ningún contenido o información de la página web sin nuestro permiso expreso por escrito.  
  12. NUESTRA RESPONSABILIDAD
    1. El contrato legal para la provisión y compra de cursos se da entre tú y el proveedor del curso con el que haces tu pedido. No tenemos control sobre las acciones u omisiones de ninguno de los proveedores de los cursos. Sin limitar la generalidad de lo previamente expuesto, reconoces y aceptas lo que sigue al utilizar la página web:
    2. No ofrecemos ninguna garantía de que los cursos solicitados de ninguno de los proveedores de cursos en la página sean de calidad satisfactoria o adecuados para tu objetivo y negamos dichas garantías.
    3. Te notificaremos por email tan pronto como sea posible si un proveedor de un curso rechaza tu solicitud. No garantizamos que los proveedores de cursos acepten su solicitud y los proveedores de cursos tiene la libertad de rechazar solicitudes en cualquier momento.
    4. Bajo ninguna circunstancia en absoluto seremos responsables ante ti, ya sea en contrato, agravio (incluida negligencia), incumplimiento de deber legal, u de otra manera, incluso si es previsible, que surja debido o en conexión con estos términos por:
      1. Toda pérdida de beneficios, ventas, negocio o ingresos;
      2. Pérdida o corrupción de datos, información o software;
      3. Pérdida de oportunidades de negocio;
      4. Pérdida de ahorros anticipados;
      5. Pérdida de buena voluntad; o
      6. Cualquier pérdida indirecta o consecuencial.
    5. Sujeto a las cláusulas 12.1 y 12.4, nuestra responsabilidad total hacia ti respecto a toda otra pérdida que surja debido o en conexión con estos términos, ya sea en contrato, agravio (incluida negligencia), incumplimiento de deber legal, u otros, no deberá en ningún caso exceder el doble del valor de tu solicitud o 10 libras esterlinas, lo que sea menor.
  13. ACONTECIMIENTOS MÁS ALLÁ DE NUESTRO CONTROL
    1. No seremos responsables por no desempeñar, o retrasar el desempeño de, cualquiera de nuestras obligaciones bajo estos términos cuando sea causado por un Acontecimiento Más Allá de Nuestro Control. Se define un acontecimiento más allá de nuestro control en la cláusula 13.2.
    2. Un acontecimiento más allá de nuestro control se refiere a todo acto o acontecimiento más allá de nuestro control razonable, entre ellos pero sin limitaciones, huelgas, encerronas u otro tipo de acción industrial por parte de terceros, conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (ya sea declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra, fuego, explosión, tormenta, terremoto, hundimientos, epidemias u otros desastres naturales, o fallos en las redes de comunicación tanto públicas como privadas.
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      1. Contactaremos contigo tan pronto como sea posible para notificártelo; y
      2. Nuestras obligaciones bajo estos términos serán suspendidas y el tiempo para el desempeño de nuestras obligaciones será extendido por la duración del acontecimiento más allá de nuestro control.
  14. ASIGNACIÓN
    1. Tú no puedes transferir ninguno de nuestros derechos u obligaciones bajo estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos transferir cualquiera de nuestros derechos u obligaciones bajo estos términos sin tu consentimiento previo por escrito a cualquiera de nuestros afiliados o cualquier empresa.
  15. GENERAL
    1. Este es un contrato entre tú y nosotros. Ninguna otra persona tendrá ningún derecho a forzar el cumplimiento de estos términos ya sea bajo la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 o de otra manera.
    2. Cada uno de los párrafos de estos términos opera por separado. Si cualquier juzgado o autoridad relevante decide que cualquiera de ellos es ilegal o imposible de cumplir, los demás párrafos mantendrán su vigencia y efectos al completo.
  16. ACUERDO COMPLETO
    1. Estos términos constituyen el acuerdo completo y reemplazan a todos los acuerdos o consensos previos (orales o escritos) entre las partes implicadas.
  17. NUESTRO DERECHO A CAMBIAR ESTOS TÉRMINOS
    1. Nos reservamos el derecho de realizar cambios a estos términos en cualquier momento. Estarás sujeto a los términos y condiciones vigentes cuando realices tu reserva de cursos con nosotros.
  18. LEY VIGENTE Y JURISDICCIÓN
    1. Estos términos y cualquier disputa o reclamación que surjan de o en conexión con ellos serán regulados por e interpretados según la ley vigente en Inglaterra.​
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